|
 |
|
 |
|
|
|
所有电话都无法拨打，提示忙音（适用于网关设备）
2007/5/20
客户若有电脑：用电脑检查是否能够正常上网：1）如不能上网，请拔掉宽带路由器的电源，隔1～2分钟以后再重新插上电源，等待2分钟以后，再看电脑是否能够正常上网，如可以正常上网，则此时故障应该已经排除，如仍然不能正常上网，可再按上述方法重试几次，试过几次后始终无法连上网络，则可判定为网络存在故障，请与网络提供商的客服联系，解决网络故障问题；2）如可以上网，请检查网关设备和路由器之间连接的网线是否松动，如松动则将网线插牢，即可解除故障，如重新插拔网线后故障依然存在，则可能为设备故障，请拨打我公司客服电话，向我公司技术人员寻求解决。客户若没有电脑：将宽带路由器和网关设备的电源都重新插拔一次，隔2分钟以后再尝试拨打，一般情况此时故障已解决，如仍然存在问题，请拨打我公司客服电话，向我公司技术人员寻求解决。
|
| |
|
|
|
欢迎进入2010正有博客