一、用户情况及需求
机场拥有上千名工作人员及数百辆各式车辆,日常的指挥调度工作相当重要,之前采用传统电话和对讲机系统实现人员、车辆的通话和调度,对于指挥人员来说,调度手段单一、重复工作多、工作效率较低。在下达任务后,无法随时准确的了解现场状况,仍需要打电话或通过对讲机一级级询问情况。
针对该现状,用户要求提供能够覆盖全机场的指挥调度系统,提供尽量多的联络沟通方式,提供按等级管理的调度设施,能够以快捷的方式下达任务,并实时掌握现场情况,有条件的话,能够通过数字地图观察作业状况。
二、解决方案
针对机场这种面积大、流动性强的室外作业环境,我们采用IP语音调度系统配合SCDMA无线网络来实现对所有区域的调度覆盖,IP调度机负责语音通讯、调度作业和指令消息转发;为移动作业人员配备SCDMA手机和PDA,通过无线网络接入调度系统;为车辆配备车载台,所有移动终端都能够通过语音和消息的方式参与调度。
对于固定的作业点以及每个单位,我们通过配备IP调度电话或在PC终端安装调度软件的方式实现接入,能够有效的将办公区域、固定作业区域和移动作业人员车辆整和在一起。
除调度功能外,SCDMA网络能够对人员和车辆进行定位,通过指挥室的数字地图,可以十分清楚的看到每个人员和车辆的作业动态。
IP语音调度系统由IP语音调度机、有线调度终端、无线调度终端组成,其中IP语音调度机是整个系统的核心,负责处理基本语音的交换及调度功能的实现。
有线调度终端主要包括调度台指挥终端和IP调度话机,调度台指挥终端内安装调度台指挥软件,多台之间通过等级管理区分权限,实现多级别语音调度操作。
无线调度终端包括手机、PDA、车载台等无线设备,这些设备通过无线基站连接到有线网络,分别配备不同的调度软件实现调度功能。
三、实现功能
1. IP语音调度机通过E1/FXO/FXS端口来连接传统电话及对讲系统,连接办公程控交换机,可以满足调度电话与传统电话的互通。
2. IP语音调度机配合数据库和指令服务器对无线调度终端(手机及车载台)进行消息、指令的收发,以文字形式协助指挥调度。
3. 有线调度终端与无线调度终端通过注册到IP语音调度机,实现内部及对外的语音呼叫。
4. 通过调度台指挥软件可以实时获取所有终端的当前状态,并对终端进行呼叫、通播、组播、会议、强插、强拆、代接、监听等调度作业。
5. 对整个系统通话进行实时录音,并能够根据时间、号码等条件查询。
6. 调度软件实现6级等级管理,根据级别及权限灵活控制调度作业。
7. PDA及车载台能够在无线覆盖范围内实现定位功能,并结合数字地图显示。
8. IP语音调度机提供丰富的API接口与其他应用服务结合。
四、方案优势
- 基于有线、无线IP网络,不受地域限制,大程度提供调度服务。
- 调度机提供丰富的通讯、开发接口,兼容传统设备,延续性好。
- 采用专用无线网络,避免干扰,通信性能稳定。
- 调度等级分明,统一管理、多级调度。
- 通讯设备、通讯手段多样化,多种途径保证作业顺利。
- 数字地图与语音、指令调度结合,提高工作效率,保证实时监控。
- 指令、语音相辅相成,保留作业记录,做到有据可询。